1. Γενικές Πληροφορίες Καλωσορίσατε στο ηλεκτρονικό κατάστημα Koumaras.gr. Οι παρόντες όροι διέπουν την πρόσβαση και τη χρήση αυτού του διαδικτυακού ιστότοπου. Με την περιήγηση ή/και την πραγματοποίηση μιας αγοράς μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, ο επισκέπτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει, κατανοήσει και αποδέχεται άνευ όρων τους παρόντες όρους. Το ηλεκτρονικό κατάστημα ανήκει στην επιχείρηση:

  • Επωνυμία: Κουμαράς Αλέξανδρος & ΣΙΑ ΟΕ DOCX
  • ΑΦΜ: 081695897 DOCX
  • Γ.Ε.ΜΗ.: 112557808000 DOCX
  • Έδρα: Αθηνάς 47Β, Κορυδαλλός DOCX
  • Τηλέφωνο: 210-4941381 DOCX
  • Email: info@koumaras.gr DOCX

Η επιχείρηση ενδέχεται να τροποποιεί τους παρόντες όρους οποτεδήποτε, χωρίς προηγούμενη έγγραφη ειδοποίηση. Οι αλλαγές απαιτούν δημοσίευση στον ιστότοπο και ισχύουν μόνο από τη στιγμή εκείνη.

2. Αντικείμενο και Χρήση της Ιστοσελίδας Το ηλεκτρονικό κατάστημα Koumaras διαθέτει προς πώληση εκκλησιαστικά είδη, κεριά, είδη δώρων και συναφή προϊόντα μέσω διαδικτύου. Οι πληροφορίες που δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα παρέχονται με σκοπό την καλύτερη ενημέρωση των επισκεπτών σχετικά με τα διαθέσιμα προϊόντα και τις υπηρεσίες της επιχείρησης. Οι χρήστες οφείλουν να χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα σύμφωνα με την ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία, καθώς και με τους παρόντες όρους. Απαγορεύεται οποιαδήποτε χρήση της ιστοσελίδας που μπορεί να προκαλέσει βλάβη στη λειτουργία της, να περιορίσει την πρόσβαση άλλων χρηστών ή να παραβιάζει δικαιώματα τρίτων. Οι πληροφορίες που καταχωρούνται κατά τη δημιουργία λογαριασμού ή την υποβολή παραγγελίας πρέπει να είναι αληθείς, πλήρεις και ενημερωμένες.

3. Πνευματική Ιδιοκτησία Όλο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, όπως κείμενα, φωτογραφίες, εικόνες, λογότυπα, γραφικά, σχεδιασμός, εμπορικά σήματα, ονομασίες προϊόντων και κάθε άλλο στοιχείο, αποτελεί πνευματική ή βιομηχανική ιδιοκτησία της επιχείρησης ή των νόμιμων δικαιούχων του και προστατεύεται από την ισχύουσα νομοθεσία. Δεν επιτρέπεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, δημοσίευση, διανομή ή εμπορική εκμετάλλευση οποιουδήποτε μέρους της ιστοσελίδας χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της επιχείρησης.

4. Προϊόντα Το ηλεκτρονικό κατάστημα διαθέτει εκκλησιαστικά είδη, κεριά, είδη δώρων και συναφή προϊόντα. Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων να είναι ακριβή και επικαιροποιημένα. Ενδέχεται, ωστόσο, να υπάρχουν τυπογραφικά λάθη, ακούσιες παραλείψεις ή μικρές αποκλίσεις στις αποχρώσεις ή στη συσκευασία των προϊόντων, λόγω διαφορετικών ρυθμίσεων οθόνης ή αλλαγών από τους προμηθευτές, χωρίς αυτό να επηρεάζει την ποιότητα ή τη λειτουργικότητά τους.

5. Τιμές Όλες οι τιμές εμφανίζονται σε ευρώ (€) και περιλαμβάνουν τον εκάστοτε ισχύοντα Φ.Π.Α., εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά. Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται και εμφανίζονται πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές των προϊόντων οποτεδήποτε, όμως οι αλλαγές αυτές δεν επηρεάζουν παραγγελίες που έχουν ήδη γίνει αποδεκτές. Σε περίπτωση προφανούς τυπογραφικού ή τεχνικού λάθους στην τιμή προϊόντος, η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να μην εκτελέσει τη συγκεκριμένη παραγγελία, ενημερώνοντας άμεσα τον πελάτη.

6. Διαδικασία Παραγγελίας και Διαθεσιμότητα Προϊόντων Η παραγγελία ολοκληρώνεται αφού ο πελάτης συμπληρώσει τα απαιτούμενα στοιχεία και επιλέξει τον επιθυμητό τρόπο πληρωμής. Μετά την υποβολή της παραγγελίας αποστέλλεται ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης παραλαβής της, το οποίο δεν σημαίνει απαραίτητα αποδοχή της παραγγελίας. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον πελάτη για επιβεβαίωση στοιχείων, διαθεσιμότητας ή άλλων πληροφοριών που απαιτούνται για την ορθή εκτέλεση της παραγγελίας. Η επιχείρηση ενημερώνει το ηλεκτρονικό κατάστημα για τη διαθεσιμότητα των προϊόντων κατά το δυνατόν σε πραγματικό χρόνο. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις ενδέχεται κάποιο προϊόν να μην είναι διαθέσιμο μετά την καταχώριση της παραγγελίας, οπότε ο πελάτης ενημερώνεται το συντομότερο δυνατό. Ο πελάτης μπορεί να επιλέξει την ακύρωση της παραγγελίας, την αντικατάσταση του προϊόντος με άλλο, ή την αναμονή μέχρι την εκ νέου διαθεσιμότητά του. Εάν έχει ήδη πραγματοποιηθεί πληρωμή για προϊόν που δεν μπορεί να παραδοθεί, το αντίστοιχο ποσό επιστρέφεται στον πελάτη με τον ίδιο τρόπο πληρωμής, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά.

7. Τρόποι Πληρωμής Η επιχείρηση παρέχει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:

  • Πιστωτική ή Χρεωστική Κάρτα: Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος πληρωμών πιστοποιημένου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών και η επιχείρηση δεν αποθηκεύει στοιχεία καρτών.
  • Αντικαταβολή: Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει την παραγγελία κατά την παράδοσή της από την εταιρεία ταχυμεταφορών, σύμφωνα με τις ισχύουσες χρεώσεις που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.
  • Τραπεζική Κατάθεση: Η εξόφληση μπορεί να πραγματοποιηθεί με κατάθεση στον τραπεζικό λογαριασμό της επιχείρησης. Η παραγγελία εκτελείται μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής.

8. Αποστολή, Παράδοση και Παραλαβή Οι αποστολές πραγματοποιούνται αποκλειστικά εντός Ελλάδας μέσω συνεργαζόμενης εταιρείας ταχυμεταφορών. Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι 5 έως 7 εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τον τόπο προορισμού και τη διαθεσιμότητα των προϊόντων. Οι χρόνοι παράδοσης είναι ενδεικτικοί και ενδέχεται να διαφοροποιηθούν σε περιόδους αυξημένης ζήτησης, ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών ή άλλων γεγονότων εκτός του ελέγχου της επιχείρησης. Ο πελάτης οφείλει να ελέγξει την κατάσταση της συσκευασίας κατά την παραλαβή. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί εμφανής φθορά ή έλλειψη, συνιστάται να ενημερώσει άμεσα την εταιρεία ταχυμεταφορών και την επιχείρηση.

9. Ακυρώσεις, Αλλαγές, Υπαναχώρηση και Ελαττωματικά Προϊόντα Η ακύρωση παραγγελίας είναι δυνατή μόνο πριν από την αποστολή της και αποκλειστικά κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με την επιχείρηση. Αιτήματα ακύρωσης που υποβάλλονται μέσω ηλεκτρονικών μέσων δεν θεωρούνται έγκυρα μέχρι να επιβεβαιωθούν. Εφόσον η παραγγελία έχει ήδη προετοιμαστεί για αποστολή ή έχει παραδοθεί στην εταιρεία ταχυμεταφορών, δεν είναι δυνατή η ακύρωσή της και εφαρμόζεται η Πολιτική Επιστροφών και το δικαίωμα υπαναχώρησης. Οι καταναλωτές έχουν το δικαίωμα να υπαναχωρήσουν από την αγορά ή να ζητήσουν αλλαγή προϊόντος εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του. Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία και τα παρελκόμενα, καθώς και από την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς. Περισσότερες πληροφορίες παρέχονται στην Πολιτική Επιστροφών και Υπαναχώρησης. Σε περίπτωση που ο πελάτης παραλάβει προϊόν με πραγματικό κατασκευαστικό ελάττωμα ή διαφορετικό από αυτό που παρήγγειλε, οφείλει να ενημερώσει την επιχείρηση το συντομότερο δυνατό. Μετά τον σχετικό έλεγχο, η επιχείρηση προχωρά, κατά περίπτωση, σε αντικατάσταση του προϊόντος, επισκευή όπου είναι εφικτό ή επιστροφή του αντίστοιχου χρηματικού ποσού, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

10. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων & Σύνδεσμοι προς Τρίτους Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και την ισχύουσα ελληνική νομοθεσία. Αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή και επεξεργασία παρέχονται στην Πολιτική Απορρήτου του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες τρίτων αποκλειστικά για την καλύτερη εξυπηρέτηση των χρηστών. Η επιχείρηση δεν ελέγχει το περιεχόμενο ή τις πολιτικές των ιστοσελίδων αυτών και δεν φέρει ευθύνη για πληροφορίες, υπηρεσίες ή προϊόντα που παρέχονται μέσω αυτών.

11. Περιορισμός Ευθύνης Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την ασφαλή και αδιάλειπτη λειτουργία της ιστοσελίδας, ωστόσο δεν εγγυάται ότι η λειτουργία της θα είναι συνεχώς διαθέσιμη ή απαλλαγμένη από τεχνικά προβλήματα. Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για προσωρινές διακοπές λειτουργίας, καθυστερήσεις, αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεών της ή τεχνικά προβλήματα που οφείλονται σε γεγονότα ανωτέρας βίας ή άλλες περιστάσεις που δεν βρίσκονται υπό τον εύλογο έλεγχό της, όπως βλάβες δικτύων τηλεπικοινωνιών, υπηρεσιών φιλοξενίας, παροχών διαδικτύου ή άλλων τρίτων. Η επιχείρηση δεν ευθύνεται επίσης για ζημίες που προκύπτουν από εσφαλμένη χρήση της ιστοσελίδας από τον χρήστη ή από μη εξουσιοδοτημένες παρεμβάσεις τρίτων. Η ευθύνη της επιχείρησης περιορίζεται στις περιπτώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία και δεν θίγει τα νόμιμα δικαιώματα των καταναλωτών.

12. Εφαρμοστέο Δίκαιο Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε διαφορά που ενδέχεται να προκύψει σχετικά με τη χρήση της ιστοσελίδας ή από την εφαρμογή των όρων, εφαρμόζονται οι διατάξεις της ελληνικής νομοθεσίας και αρμόδια είναι τα δικαστήρια που ορίζονται σύμφωνα με αυτήν, με την επιφύλαξη των διατάξεων που προστατεύουν τους καταναλωτές.